Política de Privacidad

Este borrador aplica a la aplicación móvil de Bubbles, al sitio web de Bubbles y al servicio opcional de publicación en la nube de Bubbles, operados por Fluture ("Fluture", "nosotros" o "nuestro"). No reemplaza los avisos de privacidad de Apple, Google Play, RevenueCat, Supabase, Fly.io u otros servicios que procesan información bajo sus propios términos.

Información de cuenta. Cuando creas una cuenta, procesamos la dirección de correo electrónico, el identificador de cuenta y los datos de autenticación/sesión necesarios para crear y proteger tu cuenta de Bubbles.

Información del recorrido y de la publicación. Una publicación en la nube puede incluir el título del recorrido, las imágenes 360° de las escenas, los enlaces de los puntos de acceso, los identificadores del recorrido y de las escenas, el identificador de publicación, el estado y la expiración calculada por el servidor. Cuando inicias sesión, Bubbles guarda automáticamente tus propiedades y recorridos completos, incluidas las imágenes de escenas y los puntos de acceso, en almacenamiento privado de tu cuenta. Se restauran en otro dispositivo con la misma cuenta; prevalece la edición más reciente y las eliminaciones se propagan. Estas copias privadas son independientes de los enlaces públicos. Las fotos y los videos de anuncios son locales al dispositivo y no se sincronizan. Al registrarte también guardamos tu aceptación de los Términos y la Política de Privacidad, su versión y la fecha.

Información de compras y derechos de uso. Bubbles usa RevenueCat y la tienda de aplicaciones correspondiente para procesar las compras y determinar si una suscripción de Bubbles Pro o la compra de un enlace en la nube está disponible. Bubbles no recibe ni almacena el número de tu tarjeta de pago. El backend puede procesar los identificadores de cliente, producto, derecho de uso y transacción de RevenueCat para validar una publicación en la nube. Cuando inicias sesión, la app también comparte con RevenueCat tu correo de la cuenta, el identificador de la cuenta, el método de inicio de sesión, la versión de la app, la versión del sistema operativo del dispositivo, el idioma de la app y el número de recorridos, para que podamos encontrar tus compras y ayudarte cuando contactes a soporte.

Información técnica. Bubbles y sus proveedores de servicios pueden procesar información operativa habitual, como la dirección IP, la hora de la solicitud, información del dispositivo o navegador, y registros de errores o de seguridad, cuando sea necesario para operar, proteger y solucionar problemas del servicio. La app usa Google Firebase Crashlytics para reportar cierres inesperados y errores graves; un reporte incluye datos del dispositivo y de la app, el error, eventos recientes de la app (nunca títulos de recorridos, contraseñas ni tokens de sesión) y tu identificador de cuenta si iniciaste sesión. La app también guarda un registro de diagnóstico breve en tu dispositivo, que solo sale de él si decides enviárnoslo. La versión final de este aviso documentará la configuración precisa de registro y retención.

El sitio web es una superficie estática de marketing y descarga. En su implementación actual, no tiene formulario de cuenta, carga de recorridos ni rastreadores publicitarios propios de Bubbles. Los enlaces a las tiendas de aplicaciones abren la tienda de terceros correspondiente cuando esas publicaciones están configuradas. El proveedor de alojamiento puede procesar información estándar de solicitudes web bajo sus propias políticas.

Usamos la información para:

• crear y autenticar cuentas;
• validar el acceso a la publicación en la nube y evitar la reutilización de compras de un solo uso;
• almacenar, mostrar, hacer expirar y eliminar recorridos publicados en la nube a tu solicitud o según las reglas del nivel publicado;
• brindar soporte al cliente, mantener la seguridad y diagnosticar fallas; y
• cumplir con la ley aplicable y hacer cumplir nuestros términos.

Después de configurar un recorrido, editarlo, previsualizarlo y exportar un archivo .zip local se realiza en tu dispositivo. Crear un recorrido más allá del ejemplo incluido requiere una confirmación en línea de la cuenta. La captura y el ensamblado se realizan en tu dispositivo; las imágenes capturadas no se envían a un servicio remoto de ensamblado. El archivo .zip se crea localmente y Bubbles no lo sube. Al publicar en la nube, el paquete del recorrido se envía a Bubbles por decisión tuya.

Un enlace publicado en la nube está pensado para ser compartible. Cualquier persona que obtenga el enlace podrá ver el recorrido publicado y las imágenes de sus escenas hasta que el enlace se elimine o expire. Los Enlaces Básicos se rastrean en el servidor durante 90 días, los Enlaces Anuales durante un año, y los enlaces de Bubbles Pro permanecen activos mientras la suscripción esté vigente, más el período de gracia de siete días correspondiente.

Al cerrar sesión se realiza una última copia de la cuenta y se eliminan del dispositivo los recorridos, las fotos y los videos de anuncios, los registros de propiedades y las exportaciones. Se restaura el recorrido de ejemplo. Los archivos de anuncios no tienen copia: expórtalos o compártelos antes de cerrar sesión. Los archivos que ya compartiste fuera de Bubbles permanecen donde los guardaste.

Dependiendo de la función que uses, la información puede ser procesada por: Supabase para autenticación, base de datos y almacenamiento; Fly.io para el alojamiento del backend; RevenueCat y Apple o Google para los servicios de compra y derechos de uso; Google Firebase para el reporte de errores y la configuración remota de la app; y GitHub Pages o su infraestructura de soporte para el sitio web. Estos proveedores procesan la información conforme a sus propios acuerdos y avisos de privacidad.

Los datos locales permanecen hasta que los elimines, desinstales la app o cierres sesión. Las copias privadas permanecen en tu cuenta hasta que elimines el contenido o la cuenta. El contenido publicado en la nube se conserva mientras su publicación esté activa, y luego se elimina como parte del proceso de expiración o eliminación. Los registros de cuenta y de soporte pueden conservarse según sea necesario por motivos de seguridad, resolución de disputas, obligaciones legales e integridad del servicio.

Para consultar sobre acceso, corrección, eliminación u otras solicitudes de privacidad, escribe a contact@homs.com.co. La política final incluirá el proceso confirmado y cualquier derecho específico de tu jurisdicción.

Puedes eliminar tu cuenta en Bubbles: Cuenta → Eliminar cuenta; confirma tu contraseña o vuelve a autenticarte con Apple o Google. Al completarse, se eliminan permanentemente la cuenta, los recorridos publicados y sus archivos, las copias privadas de recorridos, las propiedades sincronizadas, los registros de propiedad y los de aceptación. Se conserva un identificador de cuenta revocada para rechazar sesiones antiguas; los comentarios opcionales de eliminación se guardan sin identificador de cuenta. Esto no cancela suscripciones de la tienda: cancélalas en Apple o Google Play. Consulta la página de eliminación de cuenta para ver los pasos y el contacto de solicitudes.

Eliminar tu cuenta

Bubbles es una herramienta profesional de creación y publicación, y no está dirigida a menores de edad. No uses las funciones de cuenta en la nube si no tienes la capacidad legal para aceptar los términos aplicables en tu ubicación.

Usamos medidas técnicas y organizativas razonables para el servicio, pero ningún método de almacenamiento o transmisión es completamente seguro. Podemos actualizar esta política a medida que Bubbles cambie. Actualizaremos la fecha indicada arriba y, cuando sea necesario, ofreceremos un aviso adicional.